Einkaufshilfe

Hier finden Sie alle Informationen über Bestell-, Liefer- und Versandvorgänge im Überblick.

Bestellungen zusammenfassen?
Aus technischen Gründen ist dies nach dem Bestellvorgang nicht mehr möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür.

Bestellung ändern?
Nachdem Sie eine Bestellung abgegeben haben, ist es bis zu einem gewissen Maße möglich, Ihre Änderungswünsche umzusetzen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn Ihre Bestelländerungen ab einem gewissen Bearbeitungsstatus nicht mehr berücksichtigt werden können.

Bestellung stornieren?
Nachdem Sie eine Bestellung abgegeben haben, ist es bis zu einem gewissen Maße möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte haben Sie Verständnis, wenn Ihre Stornierung ab einem gewissen Bearbeitungsstatus nicht mehr berücksichtigt werden kann.

Bestellbestätigung?
Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per e-Mail in der alle Bestell- und Zahlungsinformationen vermerkt sind.

Bestellinformationen einsehen?
Um Ihre Bestellinformationen einsehen zu können, steht Ihnen die Rubrik "Bisherige Bestellungen" zur Verfügung. Dort können Sie alle bisher getätigten Bestellungen nachlesen und ggf. erneut bestellen.

Bestellung nicht erhalten?
Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns per Mail - wir führen dann umgehend eine Paketverfolgung bei unserem Paketdienstleister durch und informieren Sie über den aktuellen Stand Ihrer Lieferung.

Lieferung unvollständig?
Da es bei Engpässen der Warenlieferung ab und zu zu Teillieferungen kommen kann, bitten wir Sie um etwas Geduld bei der Lieferung. Sollten Sie alle bestellten Pakete bekommen haben und die Lieferung ist dennoch unvollständig, bitten wir Sie uns per Mail zu kontaktieren. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Andere Lieferadresse?
Sie haben eine Wunschadresse, z.B. Ihr Büro, an die Ihre Lieferung geliefert werden soll, dann können Sie im Kassenbereich unter der Rubrik „Versandadresse“ die zutreffenden Daten ändern.  

Falsche/keine Rechnung?
Sollten Sie einmal eine falsche oder gar keine Rechnung erhalten, kontaktieren Sie uns per Mail. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Reklamation?
Sollten Sie einmal ein falsches Produkt oder gar ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per Mail. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Rücksendung frankieren?
Alle Artikel, die Sie bei APF kaufen und die Ihnen nicht gefallen, können Sie ausreichend frankiert zurückgeben.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.

Versandkosten?
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 4,00 € deutschlandweit, unabhängig von der Anzahl der Pakete.

Versandinformationen?
Die Pakete werden werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden deutschlandweit, bei einer Bestellung bis 11:00 Uhr am gleichen Tag, zugestellt. Ausgenommen sind Samstage und Sonntage.

Welcher Paketdienst?
Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb Deutschlands mit dem Deutschen Paket Dienst.

Welche Zahlungsarten?

1. Sie können per Vorkasse bezahlen.
Die Überweisung geht an folgendes Bankkonto:

Konto: 90956
BLZ: 741 641 49
VR Bank Spiegelau

2. Sie können per Lastschrift bezahlen.
Einzugsermächtigung je Bestellvorgang

Weitere Fragen?
Habe Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage gefunden, dann senden Sie eine e-Mail mit Ihrer Frage an APF - wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.